Un estudiante de la Facultad de Tecnología y Ciencias Aplicadas de la UNCA se recibió de Ingeniero en Informática tras presentar un trabajo final centrado en el desarrollo de un sistema de consultas gerenciales web asistido por un chatbot. La propuesta, creada por Kevin Agüero, apunta a facilitar el acceso a la información y mejorar la toma de decisiones dentro de organizaciones vinculadas a obras sociales.
El sistema integra tecnologías conversacionales con herramientas de gestión de datos, permitiendo optimizar procesos administrativos y ofrecer una interfaz más accesible para los usuarios. El proyecto contó con la dirección de la especialista Carola Flores, quien destacó el potencial de este tipo de desarrollos para avanzar hacia una gestión más inteligente en ámbitos organizacionales y de la salud.
La iniciativa surge a partir de una problemática concreta: la dificultad que enfrentan las obras sociales para acceder de manera ágil a información estratégica. Según explicó Agüero, esta limitación se debe a la dependencia de medios manuales y a la falta de soluciones integradas que combinen inteligencia artificial con garantías de seguridad y trazabilidad sobre datos sensibles.
El prototipo está basado en el protocolo Model Context Protocol (MCP) y en modelos de lenguaje de gran escala, lo que permite generar reportes y dashboards interactivos a partir de consultas en lenguaje natural. Además, incorpora una arquitectura multi-modelo con técnicas como RAG para asegurar precisión y contexto. El desarrollo priorizó la seguridad de la información, cumpliendo con normativas vigentes en protección de datos, y logró validar su funcionamiento y usabilidad, posicionándose como una herramienta con alto potencial para el sector de la salud.
