El Registro Nacional No Llame, administrado por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública, permite a los ciudadanos inscribir sus números de teléfono para no recibir llamadas publicitarias. Esta herramienta protege a los titulares o usuarios autorizados de los servicios de telefonía frente a presuntas violaciones a la Ley 26.951.
La inscripción es gratuita y puede realizarse a través de la página oficial www.nollame.aaip.gob.ar. Para ello , se debe completar un formulario con el número de teléfono, código de área, DNI del titular y correo electrónico. Una vez registrado, el número aparece en los listados de inmediato, aunque las empresas tienen hasta 30 días para dejar de realizar llamadas publicitarias.
El registro abarca teléfonos fijos, celulares, mensajería instantánea (WhatsApp), servicios de voz IP y radiomensajes. También permite inscribir flotas de más de cinco líneas mediante un procedimiento especial. Los datos se conservarán mientras la línea esté registrada y durante el trámite de denuncias.
Excepciones: no se consideran infracciones las llamadas realizadas por:
- Campañas de bien público
- Campañas electorales
- Emergencias que garanticen salud o seguridad
- Servicios o bienes contratados por el titular
- Llamadas expresamente autorizadas
- Reclamos por deudas
- Encuestas telefónicas
En caso de recibir llamadas que constituyan presuntos delitos o estafas, corresponde presentar la denuncia ante el Ministerio Público Fiscal especializado en delitos informáticos a través de https://www.argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/denuncia.
Si un número inscrito continúa recibiendo llamadas publicitarias después de 31 días, el usuario puede presentar un reclamo mediante la web oficial, detallando fecha, hora, empresa y contenido de la oferta.
