Este 7 de enero de 2025, EC SAPEM, la empresa de energÃa de Catamarca, enfrentó una gran aglomeración de usuarios en sus oficinas debido a un retraso en la entrega de las facturas. Aldo Palavecino, encargado de prensa de la compañÃa, explicó que el inconveniente surgió por demoras en la distribución de las boletas por parte del Correo Argentino.
Las remesas cinco y seis, que corresponden a gran parte de los habitantes de la capital, fueron las más afectadas, lo que generó que los usuarios se volcaran masivamente a las oficinas para efectuar el pago de sus facturas.
Palavecino indicó que los usuarios cuyas fechas de vencimiento eran entre el 6 y 7 de enero no recibieron las boletas a tiempo, lo que incrementó la afluencia de personas en las oficinas de EC SAPEM. Sin embargo, destacó que este problema no afectó a la totalidad de los clientes, sino que se limitó a ciertas zonas de la ciudad. De todas maneras, el impacto se sintió especialmente en el centro de atención, donde las largas filas se hicieron notar durante las primeras horas del dÃa.
Ante esta situación, la empresa hizo un llamado a los usuarios para que utilicen los canales digitales disponibles, tales como la página web oficial y la aplicación móvil de EC SAPEM. A través de estos medios, los usuarios pueden acceder a sus facturas y realizar pagos sin necesidad de acudir a las oficinas fÃsicas. La empresa destacó que estas plataformas son una herramienta útil para evitar aglomeraciones, especialmente en fechas de vencimiento y alta demanda.
A pesar de los problemas con algunos pagos digitales, Palavecino recomendó paciencia a los usuarios que notaron que sus pagos no se reflejaban inmediatamente en el sistema. Indicó que lo más adecuado es esperar entre una y dos horas para verificar la transacción, y en caso de no encontrar el pago reflejado pasadas 24 o 48 horas, se podrá resolver el inconveniente en las oficinas de EC SAPEM.
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