La obra social para jubilados y pensionados puso en funcionamiento un conjunto de prestaciones digitales pensadas para que los afiliados realicen trámites administrativos a distancia. Las alternativas de atención virtual se organizaron de forma simple con el objetivo de que los usuarios puedan completar gestiones puntuales sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas físicas del Instituto.
Dentro del portal de autogestión funciona un motor de búsqueda que permite a cada persona encontrar la gestión que requiere y ver las instrucciones para llevarla a cabo. Desde el organismo señalaron que los beneficiarios pueden monitorear el estado de sus solicitudes ingresando el número de expediente correspondiente, lo cual arroja información actualizada sobre el avance del trámite.
La aplicación móvil y el acceso a los servicios de salud
La aplicación para smartphones reúne las herramientas de consulta médica y la exhibición de la documentación sanitaria generada por los profesionales. A través de esta plataforma, los afiliados pueden examinar las recetas subidas al sistema, las órdenes médicas activas para diferentes prestaciones y los teléfonos de contacto para urgencias.
La interfaz del programa para equipos portátiles incluye una sección de citas programadas que permite agendar turnos de atención presencial en las oficinas de la entidad. Quienes emplean la aplicación también pueden revisar el listado de prestadores para localizar los centros de salud y los especialistas incluidos en su plan de cobertura habitual.
Cartilla de especialistas y obtención de la credencial
El registro digital de especialistas posibilita efectuar búsquedas concretas filtradas por tipo de atención, nombre del facultativo, establecimiento de salud o proximidad geográfica al domicilio. Este listado informatizado reúne de manera ordenada a los médicos especialistas, los centros de diagnóstico y las clínicas oftalmológicas que forman parte de la red de cobertura.
El documento que certifica la condición de afiliado se tramita exclusivamente en formato electrónico y se puede visualizar directamente dentro de la aplicación del organismo previsional. Para aquellas situaciones que demanden un documento en papel, el sistema informático ofrece una alternativa en el sitio web que posibilita generar e imprimir una credencial provisional.