En los últimos meses, las compras online en plataformas internacionales como SHEIN y Temu experimentaron un fuerte crecimiento en Argentina. La combinación de precios accesibles, entregas rápidas y ofertas permanentes motivó a miles de consumidores a adquirir indumentaria, dispositivos electrónicos y artículos para el hogar desde el extranjero.
Sin embargo, este auge también trajo aparejado un incremento de estafas digitales. La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) emitió una alerta oficial luego de identificar maniobras fraudulentas orientadas a quienes aguardan paquetes del exterior.
El fraude aprovecha el momento de expectativa de quienes revisan su correo electrónico en busca de novedades sobre sus envíos. En ese contexto, aparece un mensaje engañoso que simula ser un comunicado de la Aduana que indica que el paquete está demorado y que se requiere un pago adicional para gestionar su liberación.
El modus operandi de los estafadores y la postura de ARCA
De acuerdo con ARCA, la metodología más recurrente consiste en el envío de correos electrónicos apócrifos que replican las comunicaciones oficiales de la Aduana o del propio ente recaudador. En estos mensajes se notifica que un pedido se encuentra retenido por controles aduaneros y se demanda el pago de presuntos aranceles, tasas de importación o costos de almacenaje.
Para darle una apariencia legítima, los delincuentes incorporan logotipos institucionales, fragmentos del DNI, membretes similares a los oficiales e incluso botones de pago que direccionan a páginas web falsas. También pueden solicitar que la víctima descargue archivos adjuntos o complete formularios con información bancaria y datos personales.
ARCA fue contundente: no requiere pagos ni solicita datos personales por correo electrónico. Tampoco demanda transferencias bancarias para desbloquear envíos ni remite enlaces para regularizar paquetes retenidos. La vía oficial exclusiva para comunicaciones vinculadas a operaciones, despachos o trámites con contribuyentes es el Domicilio Fiscal Electrónico.
Asimismo, el organismo desmintió los rumores que circulan en redes sociales sobre una hipotética retención masiva de compras efectuadas en SHEIN y Temu o la exigencia de nuevos trámites impostergables. La principal sugerencia es que, ante un correo sospechoso, se evite hacer clic en enlaces, descargar archivos o compartir información sensible.