La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor intensificó los controles en comercios de venta de electrodomésticos y artículos para el hogar, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente sobre exhibición de precios y proteger los derechos de los consumidores.
Los operativos se realizan en distintos puntos de la provincia y apuntan a verificar que todos los productos cuenten con precios claros, visibles, legibles y sin condiciones engañosas, tal como lo establece la legislación de defensa del consumidor. Ante la detección de incumplimientos, los comercios son intimados a regularizar la situación.
Qué irregularidades se pueden denunciar y cómo hacerlo
Los consumidores cumplen un rol clave en el control del mercado y pueden denunciar situaciones como:
- Falta de exhibición de precios en productos.
- Diferencias entre el precio exhibido y el cobrado en caja.
- Información confusa o engañosa sobre promociones, descuentos o financiación.
- Condiciones de venta poco claras en electrodomésticos y artículos para el hogar.
Para denunciar irregularidades o solicitar una inspección, los consumidores deben ingresar al canal digital oficial habilitado por Defensa del Consumidor en portal.catamarca.gob.ar.
A través de este enlace es posible formalizar la denuncia de manera sencilla, consignando los datos del comercio y describiendo la situación detectada. El trámite permite al organismo iniciar las actuaciones correspondientes y reforzar los controles en los locales denunciados.