Numerosos beneficiarios de PAMI experimentan confusión al momento de dirigirse a una guardia, consultorio o laboratorio. En diversos establecimientos se les solicita exhibir la credencial desde el teléfono móvil, lo que representa un obstáculo para quienes no utilizan aplicaciones o presentan dificultades visuales.
Frente a esta circunstancia, la obra social precisó qué documentación es estrictamente requerida. El organismo manifestó que la atención no puede ser denegada por carecer de un dispositivo celular.
Documentación necesaria para la atención de los afiliados
La asistencia en cualquier centro de salud que mantenga convenio con PAMI se proporciona presentando:
- Documento Nacional de Identidad.
- Credencial del afiliado, ya sea en su versión física o digital.
Si la credencial es temporal, también se admite la modalidad con código QR o incluso el comprobante que se entrega en las sedes administrativas.
- Línea telefónica 138 (PAMI Escucha y Responde)
- Formulario de quejas en el sitio web oficial de PAMI
- Superintendencia de Servicios de Salud
- Unidad Fiscal de PAMI (UFI-PAMI)
Los reclamos permiten documentar situaciones donde se exija documentación adicional o se restrinja el acceso a turnos o consultas médicas.
¿Qué centros de salud son exclusivos de PAMI?
PAMI opera con hospitales y clínicas propios en diferentes localidades del país. En estos establecimientos se realizan consultas, internaciones, tratamientos y estudios diagnósticos, de manera gratuita y con servicio de guardia permanente.
Hospital Bernardo Houssay (Mar del Plata)
- Edificio central: Juan B. Justo 1774
- Consultorios externos: Fleming 98
- Guardia las 24 horas: Fleming 50
- Turnos: 0800-888-2100
Unidad Asistencial Dr. César Milstein (CABA)
- Dirección: La Rioja 951
- Turnos: 0800-999-1100 o turnos-hospitales.pami.org.ar
Policlínico PAMI I y II (Rosario)
- PAMI I: Sarmiento 373 / Atención ambulatoria en Sarmiento 455/71
- PAMI II: Olivé 1159 / Turnos de 7 a 13 h o vía web
Hospital del Bicentenario (Ituzaingó)
- Dirección: Coronel Brandsen 2898
- Turnos: 11-2120-9600 (int. 111) o presencial
Hospital PAMI (Hurlingham)
- Dirección: General O'Brien 480
- Turnos: 011 4088-5573
Clínica PAMI (Lanús)
- Dirección: Flores de Estrada 5248
- Teléfono: 011 4239-7400
Para solicitar turnos, los afiliados pueden realizarlo telefónicamente, acercándose personalmente o mediante la página web oficial.