La Empresa de EnergÃa de Catamarca informó a la comunidad sobre la actualización de sus números de contacto, con el propósito de brindar una atención más eficiente frente a la creciente cantidad de reclamos debido a cortes de energÃa.
Con la llegada de altas temperaturas, los usuarios experimentaron interrupciones en el suministro eléctrico con mayor frecuencia, lo que generó una mayor demanda de servicios de atención al cliente.
Ante esta situación, EC SAPEM estableció una nueva lÃnea telefónica exclusiva para atención de reclamos, disponible las 24 horas del dÃa. El número 0800-444-0078, de la guardia de reclamos, estará destinado especÃficamente para reportar cortes de energÃa y solicitar asistencia técnica ante cualquier eventualidad.
Además, se habilitó una lÃnea de atención para consultas relacionadas con cobranzas, que podrá ser contactada mediante el número 0800-888-0056.
Asimismo, EC SAPEM recuerda a los usuarios que los números telefónicos anteriores ya no están en funcionamiento y que toda comunicación debe realizarse a través de las nuevas lÃneas habilitadas. Para consultas administrativas o atención presencial, la oficina central de la empresa se encuentra ubicada en Avda. Enrique Ocampo 890, donde se brindará asistencia y orientación a los usuarios en horario de atención al público.
