La empresa de transporte de pasajeros El Nene pone a disposición de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 19 horas el servicio gratuito de traslado de peregrinos y devotos desde el área comercial de la Gruta hasta la playa de estacionamiento en la Plaza de la Virgen, cerca de la fuente de agua.
Asimismo, los viajes gratis durante los fines de semana se continuará realizando de manera gratuita como hasta ahora.
Los vehículos de particulares y transportes de tours, en los mencionados horarios, podrán estacionar en la playa ubicada enfrente del área comercial, y subir cómodamente hacia la Plaza de la Virgen.