En los últimos días, usuarios de todo el país reportaron la recepción de un correo electrónico con el asunto “¿Te robaron o perdiste el celular?”, enviado desde la dirección oficial “hola@comunicacion.argentina.gob.ar”. El mensaje, que promueve el uso de la línea *910 para bloquear teléfonos robados o extraviados, generó dudas y advertencias en redes sociales ante la sospecha de un posible intento de phishing.
Sin embargo, fuentes oficiales confirmaron que el correo es auténtico y fue enviado por la Presidencia de la Nación. Desde la Dirección de Comunicación del organismo aclararon que tanto el mail como los mensajes de texto (SMS) que circularon forman parte de una campaña informativa oficial, descartando que se trate de una estafa.
El contenido del mensaje invita a los usuarios a utilizar la línea *910, un servicio gratuito disponible en todo el país, que permite bloquear en forma inmediata tanto la línea telefónica como el dispositivo en caso de robo o pérdida. “Con un solo llamado, desde cualquier equipo, das de baja la línea y bloqueás el celular”, señala el correo.
Además, el botón “Ver más” incluido en el mensaje dirige a un enlace dentro del sitio oficial del Gobierno nacional, lo que refuerza su legitimidad y descarta la presencia de enlaces maliciosos, una característica común en intentos de fraude digital.
Cómo funciona
El servicio *910 funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, y está integrado con las compañías telefónicas. Al realizar la denuncia, se bloquea el IMEI, el código único que identifica a cada dispositivo móvil, lo que impide su uso en redes móviles dentro del territorio nacional.
La herramienta fue relanzada en mayo de 2025, como parte de una estrategia para combatir el robo de celulares, uno de los delitos más frecuentes en Argentina. Desde el Gobierno destacan que el sistema busca desalentar el mercado ilegal de dispositivos y proteger la información personal de los usuarios.
Para más información sobre el funcionamiento de la línea, se puede acceder al sitio oficial del programa en www.argentina.gob.ar/seguridad/tucelular.
