En medio de una creciente demanda de certificados de antecedentes personales, especialmente por parte del sector docente, la subjefa de la División de Antecedentes Personales de la Policía, Beatriz del Valle Medina, brindó precisiones sobre el funcionamiento del sistema y pidió colaboración para agilizar los trámites. Explicó que el convenio firmado en 2018 con el sector docente está vencido y que desde mayo del año pasado se trabaja bajo un esquema de digitalización, lo que modificó las vías para gestionar el documento.
Uno de los principales reclamos es la dificultad para obtener turnos desde la página oficial. Sobre esto, Medina fue enfática: “La página funciona perfectamente. El problema es que los turnos se habilitan por 14 días. Cuando esos días se completan, no se puede acceder hasta que se libera el día número 15, a las 00:00”. Además, recomendó que los trámites se realicen con anticipación, teniendo en cuenta que el certificado tiene una validez de seis meses.
Frente a los casos de quienes no consiguen turno online, Medina aseguró que la división aplica una política de sobreturnos para garantizar la atención. “La persona que viene sin turno se anota, y según su situación puede obtener el certificado el mismo día o programar una cita posterior para completar la precarga”, señaló. A diario, la oficina atiende entre 80 y 100 personas, lo que refleja la alta demanda, no solo de docentes, sino también de otros sectores que requieren el documento para acceder a trabajos o realizar trámites municipales.
Como parte de las mejoras en curso, Medina anticipó que próximamente se habilitará una nueva herramienta a través de la plataforma Mi Catamarca, que permitirá a quienes ya estén registrados en el sistema obtener su certificado sin necesidad de turno ni de acudir a la oficina. “Va a funcionar como el certificado nacional”, indicó. Mientras tanto, desde la División de Antecedentes se insiste en la importancia de la organización ciudadana y la comprensión del proceso, en un contexto de modernización del sistema.
