La Dirección de Defensa del Consumidor de Catamarca sancionó a la empresa Electrónica Megatone S.A. (conocida comercialmente como Musimundo) por violar los derechos de una clienta, a quien se le incluyó un seguro adicional en una compra en cuotas sin su consentimiento.
Según informó el organismo provincial a través de la Disposición N° 43/2025, la práctica no solo encareció las cuotas mensuales que debía abonar la consumidora, sino que además se detectaron otras irregularidades como la falta de información, trato indigno e incumplimiento contractual.
A pesar de los reclamos que la clienta realizó en reiteradas ocasiones, no obtuvo respuestas claras ni recibió la documentación correspondiente. Incluso, fue desalentada a continuar con su reclamo, según detalla la investigación oficial.
Como resultado del procedimiento, se impuso una multa económica que ya fue abonada por la empresa. La publicación de la sanción se realiza en cumplimiento de lo establecido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que obliga a dar publicidad a las resoluciones firmes.
Desde Defensa del Consumidor recordaron que ningún comercio puede incluir seguros, garantías extendidas u otros cargos adicionales sin la autorización expresa del comprador. En caso de detectar este tipo de prácticas, los consumidores pueden realizar denuncias, reclamos o solicitar inspecciones a través del siguiente enlace: t.ly/8vF6H
