En esta primera fase, las acciones estarán enfocadas en la implementación de medidas primarias para la mejora, con la meta de avanzar en los distintos niveles necesarios para la certificación. El Jefe del Departamento de Calidad Hospitalaria, Raúl Aramburu, expresó: “Trabajar con perspectiva de calidad significa buscar constantemente la mejora. Es pensar que todos los aspectos y situaciones que ocurren en el hospital pueden ser mejoradas”.
Aramburu enfatizó la importancia de una mirada reflexiva y de autoevaluación permanente en todas las actividades del hospital. Esta metodología permitirá identificar áreas de mejora continua, asegurando que cada detalle contribuya a una atención de mayor calidad y eficiencia.
La inclusión del Hospital San Juan Bautista en el Mapa Nacional de Calidad traerá beneficios directos a los pacientes. “El paciente se verá beneficiado porque todo fluirá mejor. Anhelamos que haya mayor organización e información más clara para ellos. Habrá consultas de satisfacción para conocer sus puntos de vista, el personal estará más formado, entre otras cosas”, explicó Aramburu.
El Jefe de Calidad Hospitalaria también subrayó que todas estas acciones tienen como fin mejorar los circuitos de atención. “Considerando la perspectiva del paciente, buscamos que se sienta mejor asistido, satisfecho y cuidado en el marco de una atención segura y de calidad”.
La inclusión del Hospital San Juan Bautista en este programa nacional es un paso significativo hacia la excelencia en la atención médica. Al implementar estas mejoras, el hospital no solo cumplirá con los estándares nacionales de calidad, sino que también establecerá un nuevo nivel de atención y satisfacción para sus pacientes.
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