Este miércoles, la jefa de la ANSES regional del Noroeste, junto a los directores de Catamarca, La Rioja y Santiago del Estero, llevó a cabo una conferencia de prensa para informar sobre los avances y desafíos de la gestión a 30 días de su asunción. “En esta oportunidad, lo hemos convocado para contarles que es la primera reunión que hace la Gestionaría del Noroeste con los jefes de oficina de las distintas provincias que forman parte”, anunció la jefa regional.
Pablo Agüero de la UDAI Catamarca, la doctora Andrea Juárez de La Rioja y el contador Ítano de Santiago del Estero acompañaron a la jefa regional en esta presentación. “Cada uno de ellos vino con su equipo de trabajo porque hoy cumplimos 30 días de la asunción en la Gestionaría”, explicó la funcionaria, señalando la importancia de este primer mes de evaluación y auditoría.
Durante la conferencia, se presentaron los primeros diagnósticos preliminares de la situación de la regional. “Nos hemos encontrado con una regional que tiene diariamente una demanda importante de prestaciones. Hoy, el número que tenemos para comentarles es que aproximadamente, por día, Catamarca atiende más o menos 950 personas en la provincia”, informó la jefa regional, destacando que la mayoría de estas atenciones se realizan en la capital.
La funcionaria subrayó la necesidad de articular y evaluar las tareas para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención. “Es muy importante poder articular las tareas, evaluarlas y redireccionar lo que hay que redireccionar. Nosotros, la regional tiene una tarea técnica, especialmente técnica de control, monitoreo y seguimiento”, afirmó.
Un punto destacado de la conferencia fue la mención de los turnos y la atención espontánea. “El diagnóstico hoy nos dice que del 100% de las atenciones que se hacen en ANSES en la región del noroeste, el 70% es espontáneo. Quizás haya problemas de conectividad o la gente no está acostumbrada a lo digital”, observó la jefa regional, proponiendo la potenciación de las burbujas digitales para mejorar esta situación.
Ante la pregunta sobre la duración de los ajustes necesarios, la funcionaria aclaró: “Cuando digo ajuste, me refiero a redireccionamientos de tareas. Por ejemplo, cada empleado tiene una tarea asignada y el monitoreo consiste en ver si estas asignaciones se cumplen en el tiempo y de la manera prevista”.
El tema de las oficinas en el interior también fue abordado. “Las oficinas tienen esa misión de descentralizar, pero en algunas oficinas chicas del interior solo se hace atención integral. Aunque quisiéramos abrir más”, explicó la jefa regional.
Sobre la posibilidad de cerrar algunas oficinas, la funcionaria señaló que se está evaluando la efectividad de las oficinas móviles. “No necesariamente todas las oficinas van a cerrar, pero creemos que en algunos lugares será más operativo utilizar unidades móviles”, afirmó, mencionando el caso de Icaño como ejemplo de esta estrategia.
La conferencia también abordó los desafíos heredados de la gestión anterior. “Hay una mora importante en la resolución de expedientes que viene de arrastre. Algunos expedientes no salen porque falta documentación o porque faltan algunos aportes. Estamos trabajando para generar una codificación que nos permita avanzar con ese tipo de beneficios”, concluyó la jefa regional.
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